为帮助我院迎新志愿者明晰岗位职责、熟练掌握服务流程与工作要点，保障2026级新生迎新各项工作安全、高效、有序推进，2026年8月28日，我院于一教211报告厅召开迎新工作志愿者培训会。我院全体迎新志愿者参与本次培训，凝心聚力，为即将到来的新生报到工作打下坚实基础。

我院团总支书记王泽峰在会上强调，志愿者是新生接触学院的“第一窗口”，大家要始终保持热情、耐心的态度，用细致服务让他们感受到学院的温暖。此外，他还对志愿者们即将投入的辛苦工作表达了关怀，叮嘱大家服务时注意休息，确保以最佳状态投入迎新工作。

同时，王泽峰书记就志愿服务沟通规范作出细致指导。他强调，志愿者在与新生及家长交流时应做到举止得体、用语文明，使用通俗清晰的语言做好政策解读与疑问答复。此外，书记分享了各类突发事件的处置方法，叮嘱志愿者遇到复杂疑难问题须第一时间上报，加强多方联动、协同处置，切实保障迎新工作安全、平稳、有序推进。

学生会主席团成员赵晨渝围绕迎新工作的核心环节展开详细讲解。他从新生报到的全流程入手，清晰梳理了从校门引导、资料核验、宿舍安置到问题咨询等各环节的具体步骤，并明确了各岗位志愿者的职责分工。

张铭芮同学重点对新生入学绿色通道、生源地助学贷款相关政策进行专项讲解。她结合新生入学实际需求，详细介绍了绿色通道的办理流程，切实保障家庭经济困难新生能够顺利完成报到入学，安心开启大学生活。

本次迎新志愿者培训会圆满落幕，不仅细化了各项岗位要求、规范了志愿服务准则，也切实增强了志愿者团队的综合服务水平与责任担当意识。后续，我院将组织全体志愿者以昂扬饱满的精神面貌、务实细致的工作作风投身迎新一线，用心用情做好各项迎新保障工作，为2026级新生营造贴心舒心的入校氛围，护航新生顺利开启崭新的大学征程。

编辑：庞名华